Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

01.09.2022 | Kundalini Goddess GmbH, Kramgasse 25, 3011 Bern

Geltungsbereich

Es gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Kundalini Goddess GmbH für alle angebotenen Leistungen. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt. Mit der Buchung erklärt die Kundin ihr Einverständnis mit unseren Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung.

Angebot

Kundalini Goddess bietet ein ganzheitliches Angebot für Frauen in den Bereichen Yoga und Körperarbeit. Alle Kursleiterinnen teilen die Mission, die Kursteilnehmerinnen zu inspirieren und zu begleiten in einem sicheren Rahmen auf ihrem Weg der Transformation zu Zufriedenheit und Selbstverwirklichung in Körper und Geist.

Alle Angebote sind sorgfältig ausgewählt, um diese Vision zu erreichen. Wir sind bestrebt, für unsere Mission das Angebot stetig zu optimieren. Änderungen im Stundenplan, beim Kursort oder Lehrpersonal können jederzeit erfolgen. Es besteht kein Anspruch auf Rückvergütung.

Anmeldung und Reservation

Alle Anmeldungen für Kurse und übrige Veranstaltungen von Kundalini Goddess (Einzelstunden, Workshops, Specials, Retreats, Einzelsessions, etc.) sind verbindlich.

Alle Einzelstunden, Workshops, Specials, Retreats, Einzelsessions und weiteren Angebote können im Reservationssystem auf der Website von Kundalini Goddess gebucht werden.

Alle Buchungen erfordern eine Registrierung für ein Kundinnenkonto von SportsNow. Dieses kann bei der ersten Buchung auf www.kundalini-goddess.yoga eröffnet werden oder auf www.sportsnow.ch. Bereits bestehende Kundinnenkonten von SportsNow können für Buchungen bei Kundalini Goddess verwendet werden.

In Ausnahmefällen oder temporär kann auf der Website von Kundalini Goddess auch ein Gastzugang zur Verfügung gestellt werden, über den gebucht werden kann.

Online-Reservationen für Kurse und Einzelsessions können ab vier Wochen im Voraus bis eine Stunde vor Beginn des Angebots vorgenommen werden. Workshops und Specials können ab Ausschreibungszeitpunkt bis 12 Stunden vor Beginn des Angebots gebucht werden, Retreats bis 48 Stunden vor Beginn des Angebots.

Für alle Angebote kann die Teilnehmerinnenzahl beschränkt werden, falls dies für das persönliche Yoga-Erlebnis sinnvoll ist. Wenn das gewünschte Angebot ausgebucht ist, kann die Kundin sich auf eine Warteliste setzen lassen. Im Falle einer Abmeldung rückt die jeweils erste Person auf der Warteliste automatisch nach. Sie wird per E-Mail informiert. Anmeldungen auf der Warteliste sind wie alle Reservationen verbindlich.

Für alle Angebote kann eine Mindestzahl an Teilnehmerinnen festgelegt werden. Falls diese nicht erreicht wird, kann das Angebot abgesagt oder verschoben werden. Die angemeldeten Kundinnen werden zeitnah nach Anmeldeschluss informiert. Zu den Bedingungen für Rückerstattung, Übertragung oder Nachholung von abgesagten Angeboten siehe «Annulation und Gültigkeitsdauer».

Studiobesuch

Das Studio ist 15 min. vor Kurs- oder Workshopbeginn geöffnet. Damit die Klasse in Ruhe in die Yogastunde einsteigen kann, sind alle Teilnehmerinnen gebeten, spätestens 5 Minuten vor Kursbeginn vor Ort anwesend zu sein. Falls die Haustüre im Parterre an der Kramgasse 25 geschlossen sein sollte, kann bei «Kundalini Goddess» geklingelt werden, um Einlass zu erhalten. Das Yogastudio befindet sich im zweiten Stock.

Im Studio werden die Schuhe in der Garderobe deponiert. Den Kundinnen stehen Ablagen für Taschen zur Verfügung. Es besteht auch eine Umkleidemöglichkeit. Die Lounge sowie der Yogasaal dürfen nicht mit Schuhen betreten werden. Getränke und Esswaren dürfen nicht in den Yogasaal mitgenommen werden. Wertsachen können im Yogasaal deponiert werden. Die Toilette befindet sich im Treppenhaus im ersten Stock.

Für ein individuelles Erlebnis in gegenseitigem Respekt bitten wir alle Teilnehmerinnen, im Yogasaal in der Ruhe zu verweilen. Für Gespräche und Austausch steht der Loungebereich vor und nach der Yogastunde zur Verfügung.

Preise

Alle Preise sind Endpreise (Bruttopreise) in Franken inklusive einer allfällig geschuldeten gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (CHE-373.023.961). Preisänderungen und Irrtum sind vorbehalten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

Kundalini Goddess kann von den regulären Preisen abweichende Einführungs- oder Sonderpreise sowie Rabatte oder Aktionen für bestimmte Kundinnen oder Kundinnengruppen anbieten. Es besteht kein Anspruch auf solche Vergünstigungen.

Preisanpassungen können mit einer Vorankündigung von mindestens zwei Monaten durch Kundalini Goddess vorgenommen werden. Davon betroffen sind nur neu gebuchte Abos und Einzelbuchungen. Die Preise von laufenden Abos oder bereits vorgenommenen Einzelbuchungen verändern sich bis zum Ende der Gültigkeitsdauer nicht.

Zahlungsbedingungen

Der Beitrag für Kurse, Workshops, Specials und Einzelsessions wird mit der Buchung vollumfänglich fällig und ist mit der Buchung online zu bezahlen oder beim Besuch des Angebots im Studio zu begleichen. Barzahlung oder Bezahlung auf Rechnung sind nicht möglich.

Bei Retreats wird bei einer Buchung, die mehr als vier Wochen vor Angebotsbeginn getätigt wird, eine Anzahlung fällig, die mit der Buchung online zu bezahlen ist oder per Rechnung/Überweisung innert 10 Tagen ab Buchung zu begleichen ist. Bezahlung im Studio ist nicht möglich.

Vier Wochen vor Angebotsbeginn wird der Restbetrag für Retreats fällig. Dieser wird den Kundinnen in Rechnung gestellt und ist innert 10 Tagen zahlbar. Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung kann die Buchung durch Kundalini Goddess annulliert werden. Die Anzahlung wird nicht zurückerstattet.

Wird ein Retreat vier Wochen vor Angebotsbeginn oder später gebucht, wird der vollständige Betrag umgehend fällig. Dieser kann mit der Buchung online bezahlt werden oder per Rechnung/Überweisung innert 10 Tagen beglichen werden. Bezahlung im Studio ist nicht möglich. Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung kann die Buchung durch Kundalini Goddess annulliert werden.

Schnupperabos, 5er Abos (für Einzelsessions), 11er Abos sowie das unlimitierte Abo für einen Monat werden mit der Buchung vollumfänglich fällig und sind mit der Buchung online zu bezahlen oder beim Besuch des ersten Kurses im Studio zu begleichen. Barzahlung oder Bezahlung auf Rechnung sind nicht möglich.

Unlimitierte Abos für sechs oder zwölf Monate sowie «The Goddess Circle» werden mit der Buchung vollumfänglich fällig und sind mit der Buchung online zu bezahlen, beim Besuch des ersten Kurses im Studio zu begleichen oder per Rechnung/Überweisung innert 10 Tagen. Barzahlung ist nicht möglich.

Die oben erwähnten Zahlungsmöglichkeiten im Detail:
– Bezahlung online per Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express) oder TWINT
– Bezahlung im Studio per Karte (Postfinance, Maestro, Mastercard, Visa, American Express) oder TWINT
– Barzahlung ist nicht möglich

– Überweisung auf Rechnung auf folgendes Konto:
Kontoinhaber: Kundalini Goddess GmbH, Kramgasse 25, 3011 Bern
bei PostFinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern
Konto Nr.: 15-803048-5
IBAN: CH66 0900 0000 1580 3048 5
BIC: POFICHBEXXX

Kundalini Goddess behält sich vor, bei Nichtbezahlung Kundinnen von Angeboten auszuschliessen oder Kundinnenkonten zu sperren.

Annullation und Gültigkeitsdauer

Getätigte Reservationen können bis zum Abmeldetermin des Angebots online über das Reservationssystem annulliert werden. Annullationen per Telefon, E-Mail oder im Studio können nicht berücksichtigt werden.

Gebuchte Einzelstunden von 60, 75 und 90 Minuten sowie Einzelsessions können bis 12h vor Beginn des Angebotes annulliert werden. Rechtzeitig annullierte oder abgesagte Einzelstunden oder Einzelsessions können an einem beliebigen Termin des gleichen oder eines kürzeren Formates nachgeholt werden. Sie können ab Buchungsdatum während 6 Monaten eingelöst werden. Eine Rückerstattung oder Übertragung ist nicht möglich. Bis zum Ende der Gültigkeitsdauer nicht besuchte Angebote können weder rückerstattet, übertragen noch nachgeholt werden.

Gebuchte Workshops von 2h, 4h oder 1 Tag sowie Specials können bis 48h vor Beginn des Angebotes annulliert werden. Rechtzeitig annullierte oder abgesagte Workshops oder Specials können auf Wunsch rückerstattet werden, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 20% des Angebotspreises. Sie können aber auch alternativ innert 12 Monaten ab Buchungsdatum in einem beliebigen Workshop oder Special des gebuchten Formates (2h, 4h, 1 Tag oder 2 Tage) oder eines kürzeren nachgeholt werden. Eine Übertragung ist nicht möglich. Bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht besuchte Workshops oder Specials können weder rückerstattet, übertragen noch nachgeholt werden.

Gebuchte Retreats können bis vier Wochen vor Beginn des Angebots annulliert werden. Im Fall einer rechtzeitigen Annullierung wird ein allfällig bezahlter Beitrag zurückerstattet abzüglich des Betrages der Anzahlung, die in jedem Fall nicht zurückerstattet wird. Erfolgt die Annullation zu einem späteren Zeitpunkt, ist jegliche Rückerstattung oder Übertragung des Angebotes ausgeschlossen. Eine Nachholung ist in einem gleichen oder kürzeren Format innert 2 Jahren möglich. Den Kundinnen wird in jedem Fall empfohlen, eine Annullationsversicherung abzuschliessen. Bei einer Absage des Retreats wird der bezahlte Beitrag abzüglich des Betrages der Anzahlung zurückerstattet. Die Anzahlung wird bei einer neuen Angebotsbuchung angerechnet.

Alle 5er Abos, 11er- und Schnupper-Abos sind 1 Jahr gültig. Die Laufzeit beginnt mit der Buchung des Abos. Die Abos verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht besuchte Stunden können weder rückerstattet, übertragen noch nachgeholt werden.

Ein Schnupperabo kann pro Kundin einmalig bei der ersten Buchung bei Kundalini Goddess erworben werden, sofern noch keine regulären Stunden besucht wurden. Es berechtigt zum Besuch von drei beliebigen Einzelstunden von 60, 75 oder 90 Minuten innert 6 Monaten. Es gelten die gleichen Annullationsbedingungen wie bei Einzelstunden.

Unlimitierte Abos (1 Monat, 6 Monate, 12 Monate oder «The Goddess Circle») sind persönlich und nicht übertragbar. Die Laufzeit ist verbindlich und nicht kündbar. Unlimitierte Abos für 1, 6 oder 12 Monate gelten für alle Studiostunden bis 90 Minuten. Bei längeren Stunden, Workshops oder Specials berechtigen sie zu einer Preisreduktion von 20%. Für Events oder Retreats gelten spezielle Bedingungen gemäss Ausschreibung. Das Abo «The Goddess Circle» ist für alle Angebote von Kundalini Goddess ausser Einzelsessions gültig und beinhaltet zusätzliche exklusive Angebote. Unlimitierte Abos für 6 und 12 Monate sowie «The Goddess Circle» werden automatisch verlängert, sofern sie nicht spätestens 14 Tage vor Ablauf gekündigt werden. Alle Kundinnen erhalten 7 Tage vor dem Ende der Kündigungsfrist eine Benachrichtigung per E-Mail.

Bei Krankheit, Unfall oder Schwangerschaft kann Kundalini Goddess unlimitierte Abos gegen Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses (Sport-Attest) um die Dauer der Abwesenheit verlängern, wenn diese mindestens sieben aufeinanderfolgende Tage dauert. Aufgrund von Ferien, beruflichen oder anderen Gründen kann die Gültigkeitsdauer nicht verlängert werden.

Für die Verlängerung der Gültigkeitsdauer von 5er Abos, 11er Abos, Schnupperabos, Einzelstunden, Einzelsessions oder Workshopbuchungen gilt die gleiche Regelung wie bei unlimitierten Abos.

Absage und Verschiebung von Angeboten

Alle Angebote von Kundalini Goddess können generell bis spätestens Anmeldeschluss von Kundalini Goddess abgesagt oder verschoben werden, falls die Mindestanzahl Teilnehmerinnen nicht erreicht wird oder die Kursleiterin unvorhergesehen ausfällt und keine Stellvertretung übernehmen kann. Kursstunden mit Beginn morgens um 7 Uhr können bis 21h am Vorabend abgesagt oder verschoben werden. Die Teilnehmerinnen werden in jedem Fall umgehend informiert.

Alle Angebote können ohne Vorankündigung durch eine Stellvertretung übernommen werden, gegebenenfalls auch in einem anderen Yogastil. Dies berechtigt weder zu einer Kürzung noch zu einer Rückerstattung der Kosten.

Im Fall der Verschiebung eines Angebots werden die Teilnehmerinnen umgehend informiert. Es gelten die Annullationsfristen gemäss neuem Angebotstermin.

Im Fall der Absage eines Angebots gelten die Rückerstattungs- bzw. Nachholbestimmungen, die unter «Annulation und Gültigkeitsdauer» ausgeführt sind. Der Ausfall eines Angebotes berechtigt nicht zur Kürzung des Preises eines Abos oder dessen Verlängerung.

Betriebsferien und -unterbrüche

Betriebsferien oder Betriebsunterbrüche (z.B. wegen Renovation des Studios) sowie ein verändertes Angebot an gesetzlichen Feiertagen oder während Schulferien werden den Kundinnen frühzeitig per Mail sowie auf der Website mitgeteilt. Sie berechtigen weder zur Kürzung der Abopreise noch zur Aboverlängerung. Ausgenommen sind Betriebsferien oder -unterbrüche von mindestens sieben aufeinanderfolgenden Tagen. In diesem Fall können unlimitierte Abos um die entsprechende Dauer verlängert werden.

Für die Verlängerung der Gültigkeitsdauer von 5er Abos, 11er Abos, Schnupperabos, Einzelstunden, Einzelsessions oder Workshopbuchungen gilt die gleiche Regelung wie bei unlimitierten Abos.

Selbstverantwortung der Kundinnen

Jede Kundin ist verpflichtet, vor der ersten Buchung einen Gesundheitsfragebogen auszufüllen, worin sie bestätigt, keine gesundheitlichen Einschränkungen zu haben. Der Yogaunterricht kann anspruchsvoll sein. Es wird eine angemessene physische und psychische Belastbarkeit vorausgesetzt. Bei akuten physischen oder psychischen Problemen sollte vorher ärztlich abgeklärt werden, ob Yogastunden zu diesem Zeitpunkt sinnvoll sind.

Vorhandene psychische oder physische gesundheitliche Einschränkungen, aber auch eine bestehende Schwangerschaft, sind der Kursleiterin spätestens zu Beginn des Angebots zu melden. Sollte im Laufe des Angebots eine gesundheitliche Einschränkung oder eine Schwangerschaft eintreten, ist die Kursleiterin umgehend zu informieren. Im Falle einer Schwangerschaft wird der Besuch von spezifischen Angeboten für Frauen in Schwangerschaft empfohlen.

Die Teilnehmerinnen beteiligen sich eigenverantwortlich an unseren Angeboten. Kundalini Goddess und die zuständige Lehrperson übernehmen die Haftung für die ordnungsgemässe Durchführung der Angebote im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Eine darüber hinausgehende Haftung, insbesondere unter dem Titel des Schadenersatzes, wird ausdrücklich ausgeschlossen. Kundalini Goddess übernimmt keine wie immer geartete Haftung, insbesondere keinerlei Haftung im Falle des Verschweigens allfälliger physischer oder psychischer Beeinträchtigungen, welche die Teilnahme an den Angeboten für nicht ratsam erscheinen lassen.

Die Kursleitung behält sich das Recht vor, Teilnehmerinnen abzulehnen, sofern sie der Ansicht ist, dass die physischen oder psychischen Voraussetzungen für die Teilnahme nicht gegeben sind. Diese Ablehnung kann auch kurzfristig bzw. während laufender Kurse vorgenommen werden. Im Falle der Ablehnung einer Teilnehmerin wird dieser die Kursgebühr anteilmässig zurückerstattet.

Die Nutzung der Räumlichkeiten und Angebote erfolgt von den Teilnehmerinnen mit Sorgfalt und Achtsamkeit sowie auf eigene Gefahr. Es wird keinerlei Haftung für die von Teilnehmerinnen mitgebrachten Wertgegenstände übernommen. Für alle Angebote von Kundalini Goddess wird jegliche Haftung für entstandene Schäden ausgeschlossen. Die Teilnehmerinnen sind für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich.

Datenschutz

Für die Abwicklung des Kursbetriebes und den zweckmässigen Kundinnenkontakt werden personenbezogene Daten der Kundinnen gespeichert. Diese werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die datenschutzrechtlichen Bestimmungen werden jederzeit eingehalten.

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Kundalini Goddess GmbH nimmt den Schutz der persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln alle personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären sich alle User:innen mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf eine spezifische Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist die Geschäftsführung gemäss Eintrag im Handelsregister.